a
b
c
d
Руководитель подразделения в Туле
Должность:
Руководитель подразделения
Желаемая зарплата:
от 30000 руб.
Город:
Тула
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
27.06.2017
О соискателе
ФИО:
Елисеева Наталия Николаевна
Образование:
Высшее
Возраст:
56 лет
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества: Без вредных привычек. Интересы - путешествия, велосипедные прогулки, комнатное цветоводство.
Профессиональные качества: Владение теоретической базой управления персоналом.
Грамотная устная и письменная речь
Знание основ делопроизводства и кадрового делопроизводства
Знание основ журналистики, этики, социологии, психологии
Знание правил ведения деловой переписки
Навыки работы со справочно-правовыми системами, знание структуры российского законодательства
Навыки управления как процессами/проектами, так и людьми
Опыт подбора и обучения персонала Опыт руководства подразделением до 20 человек
Уверенный пользователь ПК: пакет Microsoft Office; Internet; системы CRM
Умение доносить до подчиненных необходимую информацию
Иная информация: Высокая степень адаптации в новых условиях. Обучаемость. Способность эффективно работать в стрессовых условиях, условиях многозадачности, навыки управления конфликтами. Умение планировать и правильно выбирать цель, а также пути её достижения. Условием эффективной работы является постоянная возможность профессионального и личностного развития в рамках осуществляемой деятельности.
Профессиональные качества: Владение теоретической базой управления персоналом.
Грамотная устная и письменная речь
Знание основ делопроизводства и кадрового делопроизводства
Знание основ журналистики, этики, социологии, психологии
Знание правил ведения деловой переписки
Навыки работы со справочно-правовыми системами, знание структуры российского законодательства
Навыки управления как процессами/проектами, так и людьми
Опыт подбора и обучения персонала Опыт руководства подразделением до 20 человек
Уверенный пользователь ПК: пакет Microsoft Office; Internet; системы CRM
Умение доносить до подчиненных необходимую информацию
Иная информация: Высокая степень адаптации в новых условиях. Обучаемость. Способность эффективно работать в стрессовых условиях, условиях многозадачности, навыки управления конфликтами. Умение планировать и правильно выбирать цель, а также пути её достижения. Условием эффективной работы является постоянная возможность профессионального и личностного развития в рамках осуществляемой деятельности.
Опыт работы
Период работы:
09 2014 - по настоящее время
Должность:
Старший специалист
Работодатель:
ГБУ ТО МФЦ
Должностные обязанности и достижения:
• Оказание государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
• Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
• Прием заявлений на предоставление государственных или муниципальных услуг и прилагаемых к ним документов.
• Проверка правильности оформления заявлений, наличия, комплектности и подлинности исходных документов, представленных заявителем.
• Ввод данных заявителя в автоматизированную информационную систему учреждения
• Обучение новых сотрудников, наставничество
• Составление отчетов, сопроводительных документов
• качественное и эффективное взаимодействие с заявителями в рамках работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, отсутствие негативных эпизодов
• углубленные знания в области нормативно-правовой базы оказываемых услуг, в части практической стороны - отсутствие замечаний от ведомств
• стабильное выполнение планов и ключевых задач
• Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
• Прием заявлений на предоставление государственных или муниципальных услуг и прилагаемых к ним документов.
• Проверка правильности оформления заявлений, наличия, комплектности и подлинности исходных документов, представленных заявителем.
• Ввод данных заявителя в автоматизированную информационную систему учреждения
• Обучение новых сотрудников, наставничество
• Составление отчетов, сопроводительных документов
• качественное и эффективное взаимодействие с заявителями в рамках работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, отсутствие негативных эпизодов
• углубленные знания в области нормативно-правовой базы оказываемых услуг, в части практической стороны - отсутствие замечаний от ведомств
• стабильное выполнение планов и ключевых задач
Период работы:
02 2014 - 09 2014
Должность:
Консультант по развитию
Работодатель:
Кадрово-консалтинговое агентство "ЛикоН-М"
Должностные обязанности и достижения:
• Консультирование по организационным и административным вопросам, создание и "обкатка" бизнес-процессов, обучение персонала.
• Рекрутмент. Кадровое делопроизводство. Общий документооборот.
• Непосредственная работа с клиентами
- Стартап. Формирование программ и тренингов по обучению и развитию персонала. Эффективная подготовка сотрудников агентства на этапе запуска проекта.
- Эффективное продвижение консалтинговых услуг: формирование коммерческих предложений, адаптация продукта к потребностям потенциального покупателя, привлечение клиентов с использованием инструментов телемаркетинга и прямого общения с ключевыми клиентами.
• Рекрутмент. Кадровое делопроизводство. Общий документооборот.
• Непосредственная работа с клиентами
- Стартап. Формирование программ и тренингов по обучению и развитию персонала. Эффективная подготовка сотрудников агентства на этапе запуска проекта.
- Эффективное продвижение консалтинговых услуг: формирование коммерческих предложений, адаптация продукта к потребностям потенциального покупателя, привлечение клиентов с использованием инструментов телемаркетинга и прямого общения с ключевыми клиентами.
Период работы:
09 2012 - 12 2012
Должность:
Руководитель отдела обслуживания корпоративных клиентов
Работодатель:
Филиал ЗАО ЭР-Телеком в г. Тула
Должностные обязанности и достижения:
• Руководство отделом, координация работы отдела с другими подразделениями.
• Подбор, обучение и мотивация новых специалистов отдела, наставничество в процессе работы.
• Перспективное и текущее планирование.
• Работа с ключевыми клиентами.
• Работа с дебиторской задолженностью, контроль документооборота, формирование отчетов.
Основное достижение за это время - повышение лояльности к компании ряда ключевых клиентов. Прекращение работы связано с переездом в другой город.
• Подбор, обучение и мотивация новых специалистов отдела, наставничество в процессе работы.
• Перспективное и текущее планирование.
• Работа с ключевыми клиентами.
• Работа с дебиторской задолженностью, контроль документооборота, формирование отчетов.
Основное достижение за это время - повышение лояльности к компании ряда ключевых клиентов. Прекращение работы связано с переездом в другой город.
Период работы:
09 2009 - 08 2012
Должность:
Специалист отдела развития сети. Руководитель группы специалистов по информационному обеспечению
Работодатель:
Информационный центр Консультант, ООО
Должностные обязанности и достижения:
• Активные продажи, поиск новых клиентов путем анализа ситуации на рынке справочно-правовых систем.
• Руководство группой сервисных инженеров (обслуживание систем КонсультантПлюс).
• Координация работы группы с другими подразделениями организации.
• Подбор, обучение и мотивация специалистов отдела информационного обеспечения.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Перспективное и текущее планирование.
• Постановка целей и задач специалистам и контроль их исполнения.
• Формирование предложений по оптимизации комплектов систем КонсультантПлюс.Работа с ключевыми клиентами.
• Работа с ключевыми клиентами.
• Формирование и своевременное предоставление отчетов и других документов о выполнении поставленных задач и планов.
- формирование эффективной команды сервисных инженеров- сохранение и увеличение числа обслуживаемых организаций за счет своевременного выявления потребностей, претензий и оптимизации сотрудничества.
• Руководство группой сервисных инженеров (обслуживание систем КонсультантПлюс).
• Координация работы группы с другими подразделениями организации.
• Подбор, обучение и мотивация специалистов отдела информационного обеспечения.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Перспективное и текущее планирование.
• Постановка целей и задач специалистам и контроль их исполнения.
• Формирование предложений по оптимизации комплектов систем КонсультантПлюс.Работа с ключевыми клиентами.
• Работа с ключевыми клиентами.
• Формирование и своевременное предоставление отчетов и других документов о выполнении поставленных задач и планов.
- формирование эффективной команды сервисных инженеров- сохранение и увеличение числа обслуживаемых организаций за счет своевременного выявления потребностей, претензий и оптимизации сотрудничества.
Период работы:
07 2006 - 05 2009
Должность:
Коммерческий директор, начальник отдела рекламы, директор по рекламе
Работодатель:
Бизнес-Квартал ООО, ООО "АБВ-Курьер", ООО "Пресс-Среда"
Должностные обязанности и достижения:
• Взаимодействие с ключевыми клиентами.
• Формирование политики изданий по отношению к конкурентной среде (работа с тульскими СМИ).
• Участие в редакционной работе, написание материалов для изданий.
• Руководство отделами продаж изданий.
• Координация работы отделов продаж с другими подразделениями изданий.
• Личные активные продажи рекламы.
• Подбор и обучение менеджеров по рекламе.
• Работа с дебиторской задолженностью, отчетностью.
• Перспективное и текущее планирование.
• Разработка прейскурантов услуг, обоснование ценовой политики изданий исходя из анализа рынка СМИ.
• Составление и ведение новых рекламных проектов и акций.Разработка и ведение рекламных кампаний, составление медиа-планов.
- уровень продаж рекламы в изданиях в короткие сроки поднят в несколько раз- быстрое достижение эффективного взаимодействия между всеми подразделениями изданий.- значительно возрос уровень доверия и удовлетворенности сотрудничеством со стороны клиентов
• Формирование политики изданий по отношению к конкурентной среде (работа с тульскими СМИ).
• Участие в редакционной работе, написание материалов для изданий.
• Руководство отделами продаж изданий.
• Координация работы отделов продаж с другими подразделениями изданий.
• Личные активные продажи рекламы.
• Подбор и обучение менеджеров по рекламе.
• Работа с дебиторской задолженностью, отчетностью.
• Перспективное и текущее планирование.
• Разработка прейскурантов услуг, обоснование ценовой политики изданий исходя из анализа рынка СМИ.
• Составление и ведение новых рекламных проектов и акций.Разработка и ведение рекламных кампаний, составление медиа-планов.
- уровень продаж рекламы в изданиях в короткие сроки поднят в несколько раз- быстрое достижение эффективного взаимодействия между всеми подразделениями изданий.- значительно возрос уровень доверия и удовлетворенности сотрудничеством со стороны клиентов
Период работы:
06 2005 - 07 2006
Должность:
Менеджер отдела рекламы
Работодатель:
Издательский Дом "Чермет-Медиа"
Должностные обязанности и достижения:
Продажа рекламных площадей в издания информационного холдинга («АиФ в Туле», «МК в Туле», «Новотульский металлург»). Выполнение основного объема продаж рекламы. Подготовка текстовых рекламных материалов (организация и проведение интервью, написание текстов)
Образование
Название учебного заведения:
«Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого»
Уровень образования:
Французский и немецкий языки, учитель
Факультет:
Иностранных языков
Курсы и тренинги
Название курса:
Менеджер по персоналу. Программа 1С: Управление персоналом
Название учебного заведения:
ЧУ ДПО Центр подготовки и повышения квалификации кадров
Название курса:
Программа 1С: Управление торговлей 8.2, 11.1
Название учебного заведения:
ЧУ ДПО Центр подготовки и повышения квалификации кадров
Название курса:
Интернетмаркетинг. Специалист по контекстной рекламе
Название учебного заведения:
ООО ШОГО
Название курса:
Гора продаж, менеджер активных продаж
Название учебного заведения:
Персональное решение